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J'ai lu et j'accepte les termes et conditions
TERMES ET CONDITIONS
1. Général
Les termes et conditions s'appliquent à toutes les activités de vente, de livraison et de paiement de Kannai BV. Lorsque vous effectuez un achat, vous acceptez les termes et conditions. Kannai BV se réserve en tout temps le droit de modifier ces termes et conditions.
2. Accord
2.1 Une entente est établie après confirmation par le client dans l'une de nos salles d'exposition ou sur notre site
2.2 Une exception à l'article 2.1 de l'accord est quand il apparaît qu'un paiement direct a échoué ou a été interrompu par le client et, par conséquent, aucune transaction n'a eu lieu.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, hors TVA et frais d'expédition. Les paiements doivent être payés immédiatement après la commande.
4. Livraison
4.1 Après réception du paiement de votre commande, votre commande vous sera expédiée dans un délai maximum de 1 à 7 jours de travail. Dans la plupart des cas, ce sera le même jour que le paiement de votre commande est crédité sur le compte de Kannai BV. Dans les salles d'exposition, vous pouvez prendre les produits directement après le paiement.
4.2 Si un article n'est plus possible, le client sera informé dans les plus brefs délais. En consultation, le montant excédentaire sera retourné au compte du client ou le client pourra choisir un article de remplacement conformément au paiement en trop.
5. Expédition
5.1 Tous les articles sont inspectés pour détecter les dommages et les défauts avant qu'ils ne soient expédiés.
5.2 Nous utiliserons principalement GLS pour nos envois. L'adresse de livraison donnée par le client pendant la procédure de commande sera utilisée.
5.3 Kannai BV ne peut être tenu pour responsable de tout dommage ou perte de votre commande. Kannai BV ne peut être tenu responsable des retards dans votre commande ou de ses conséquences.
6. Annulation
En impliquant des méthodes de paiement direct, l'annulation n'est pas possible.
7. Politique d'échange et de retour
7.1 Vous ne pouvez pas échanger / retourner votre commande, à l'exception des défauts de fabrication. Les produits avec évanouissement des couleurs ne peuvent pas être retournés / échangés. Les articles à prix réduits et les articles achetés dans la vente ne peuvent également pas être échangés ou retournés.
7.2 Vous devez aviser Kannai B.V. par courrier électronique dans les 48 heures suivant la réception de votre commande lorsqu'un défaut de fabrication est indiqué. Incluez votre numéro de facture, une photo du défaut et le numéro d'article dans votre courrier électronique. Vous pouvez envoyer cette information à l'adresse email suivante: klantenservice@kannai.nl
7.3 Après avoir reçu ce courrier électronique et accepté qu'il s'agisse d'un vice de fabrication, Kannai BV remboursera le prix d'achat dans les 30 jours.
8. Garantie
Le client doit vérifier les éléments au moment de la réception ou au moins dans les 48 heures, la qualité et la quantité des marchandises livrées, conformément à ce qui a été convenu. Si ce n'est pas évident, le client doit nous contacter dans les 48 heures par notre formulaire de contact sur notre site Internet: www.kannai.nl ou par courrier électronique à klantenservice@kannai.nl - veuillez inclure votre numéro de facture et le numéro d'article.
Kannai BV ne peut se conformer à la période de garantie si aucune mention n'est faite dans le formulaire de contact ou par courrier électronique. Kannai BV ne peut se conformer à la garantie si vous ou d'autres personnes ont apporté des modifications ou tenté de modifier le produit ou utilisé à des fins pour lesquelles il n'était pas destiné.
En perdant des pierres semi-précieuses / des perles, il n'y a aucune garantie. Vous pouvez demander une pierre / perle de rechange, si disponible.
9 Loi applicable
Dans l'accord, y compris les présentes conditions générales et les autres accords qui en découlent, la loi néerlandaise s'applique.
10. Personnel
Vos données personnelles seront intégrées à la clientèle de Kannai BV. Cette information ne sera pas fournie à des tiers et ne sera utilisée que pour envoyer vos achats à Kannai BV.