Privacy Policy

Kannai zorgt ervoor dat uw gegevens beschermd zijn wanneer u van onze diensten gebruikt maakt. Daarom hebben we een privacybeleid waarin staat hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd. Veranderingen in dit beleid vindt u hier. (voor het laatst aangepast op 16 mei 2018) Dit beleid is enkel van toepassing op de diensten van Kannai; door gebruik te maken van deze webshop geeft u aan dit beleid te accepteren.

We respecteren de privacy van al onze klanten en webshop gebruikers. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld enkel door de betrokken werknemers.

Welke persoonsgegevens worden door ons verzameld?

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of contact met onze klantenservice opneemt. Zoals bijvoorbeeld uw contactgegevens, deze gegevens hebben we nodig om u tot dienst te zijn. Het gaat hierbij om NAW-gegevens, e-mailadressen en telefoonnummers.

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:
* Uw persoonlijke account bij Kannai te creëren en te beheren
* Uw bestellingen via onze online diensten te verwerken (bijv verzending)
* Contact op te nemen over uw bestelling
* Uw vragen te beantwoorden en u te informeren over nieuwe en/of gewijzigde diensten
* Marketinginformatie zoals nieuwsbrieven te versturen (u geeft zelf aan of u deze wilt ontvangen! U wordt nooit automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief)
* U enquêtes te kunnen sturen waarmee u de mogelijkheid krijgt om onze aanbiedingen en diensten te beïnvloeden
* De systemen waarmee de diensten worden geleverd te testen en te verbeteren
* Misbruik en oneigenlijk gebruik van onze diensten te voorkomen

We slaan uw gegevens niet langer op dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zolang als we bij de wet verplicht zijn (7 jaar voor ordergegevens in onze boekhouding) . Daarna worden uw persoonlijke gegevens verwijderd. Uw account blijft bestaan, totdat u zelf aangeeft dat u deze verwijderd wilt hebben of dat we concluderen dat het een ongeldig account is.

Wat zijn uw rechten?

U hebt op elk moment het recht om informatie op te vragen over de gegevens die we voor u bewaren. Mochten de gegevens onjuist, incompleet of niet van toepassing zijn, kunt u ons vragen de gegevens te wijzigen of te verwijderen. Wij kunnen de gegevens niet verwijderen in geval van een wettelijke vastgestelde opslagverplichting, zoals regels met betrekking tot de boekhouding of wanneer er andere wettige redenen zijn om dergelijke gegevens te bewaren. U vindt de contactgegevens hiervoor onderstaand we reageren binnen 1 week (veelal sneller) op uw bericht/ verzoek.
U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden (nieuwsbrief bijvoorbeeld) op elk moment intrekken. Onderaan elke mailing staat een link om u af te melden, deze afmelding is gelijk verwerkt.

Autoriteit Persoongegevens 

Mocht u vragen of klachten hebben kunt u altijd contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Wie heeft toegang / verwerkt tot uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden door enkele werknemers binnen Kannai verwerkt (voor onderverwerking en klantcontact). We zullen uw gegevens nooit doorsturen/verkopen/ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden buiten Kannai.
Gegevens die worden doorgestuurd aan derde partijen worden alleen gebruikt om de hierboven genoemde diensten te leveren, bijvoorbeeld naar GLS in verband met verzending van uw order, het uitvoeren van betalingen (Mollie) en het verspreiden van de nieuwsbrief via MailChimp. We maken gebruik van servers binnen Nederland voor draaien van de webshop.
Bij betaling via Mollie worden uw gegevens verwerkt zodat uw betaling aan uw order gekoppeld kan worden. Mollie verwerkt de volgende gegevens: uw IP adres, uw bankgegevens (bankrekening nummer, creditcard nummer), uw internetbrowser en type apparaat. In sommige gevallen ook uw naam. Dit is zodat een betaling gekoppeld kan worden aan uw bestelling, zonder deze terugkoppeling kan een order of niet betaald worden of niet in behandeling worden genomen. 
GLS heeft enkel uw NAW gegevens voor het bezorgen van een pakket en uw e-mail voor het toesturen van een track en trace code per e-mail. Andere informatie (zoals telefoonnummer) geven we niet aan GLS door totdat u zelf aangeeft dit te willen.
MailChimp gebruikt enkel uw e-mailadres en de taal waarin de webshop stond toen u zich heeft aangemeld.

Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

We hebben zowel technische als organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, onbevoegde toegang, etc. We verbeteren onze veiligheidsmaatregelen continu in geval van technologische vooruitgang en ontwikkelingen. Om (creditcard)betalingen bij ons zo veilig mogelijk te maken, wordt alle informatie in versleutelde vorm verzonden. Dit betekent dat de informatie door een beveiligde verbinding wordt verstuurd en dat deze gegevens niet door externe partijen gezien kunnen worden. Deze webshop heeft een SSL certificaat.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald.  Kannai maakt gebruik van cookies om uw bezoek aan onze website prettiger en makkelijker te maken. We gebruiken cookies niet om persoonlijke gegevens op te slaan of om informatie door te geven aan derden.

Er zijn twee soorten cookies: permanente cookies en tijdelijke cookies (sessiecookies). Permanente cookies worden voor maximaal 12 maanden als een bestand op uw computer of mobiele toestel opgeslagen. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en worden verwijderd zodra u uw browser sluit.
We gebruiken permanente cookies als u de optie “Onthoud mijn gegevens” kiest bij het inloggen. We gebruiken sessiecookies als u gebruikmaakt van het productfilter en om te controleren of u bent ingelogd of een artikel in uw shoppingbag hebt geplaatst.

Cookies zijn eenvoudig via uw browser van uw computer of mobiele toestel te verwijderen. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen / niet te accepteren. Bedenk wel dat als u ervoor kiest om dit te doen, u niet alle functies op de website kunt gebruiken.

Cookies van derde partijen

We maken gebruik van cookies van derde partijen om statistieken te verzamelen voor analysetools als Google Analytics. Het gaat hier om zowel permanente als tijdelijke cookies (sessiecookies). De permanente cookies van derden worden maximaal 24 maanden op uw computer of mobiele toestel opgeslagen.

Beheerder van de persoonsgegevens

Kannai BV
Krommewetering 71
3543 AM Utrecht
Nederland

Telefoon: +31(0)30 26 76 204
klantenservice@kannai.nl

BTW nummer: NL812923558B01
KvK 27265538